En el mundo empresarial, el compromiso de los empleados juega un papel importante en la facturación de la empresa.
Merel van der Ley, directora ejecutiva de Wyzetalk, dice que muchas empresas todavía ignoran las señales de que sus empleados necesitan motivación y una conexión más profunda con la industria en la que trabajan.
“Dar prioridad a la comunicación y la colaboración puede mejorar significativamente la vida de los empleados de primera línea, con importantes beneficios para la organización”.
¿Cree que sus empleados pueden necesitar un nivel de compromiso? Aquí están las señales:
Altas tasas de rotación
Si sus empleados están constantemente dando vueltas por su organización, es una clara señal de bajo compromiso, dice. “La investigación de Gallup muestra que las unidades de negocio altamente comprometidas reducen la facturación total en un 18%”.
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Añadió que contratar y capacitar constantemente a nuevos empleados para reemplazar a los que renuncian es costoso y un desperdicio.
La mejor solución es abordar las causas fundamentales del desgaste, lo que puede reducir la rotación y al mismo tiempo retener talento valioso.
Disminución de la productividad
Los empleadores deberían prestar atención a la tendencia a la baja de la productividad, ya que a menudo significa ausentismo entre los empleados. Otras posibles razones de la tendencia a la baja de la productividad son la falta de una dirección clara, información y herramientas incorrectas, procesos ineficientes o una mala gestión.
“Cuando los empleados están desmotivados o se sienten desconectados de su trabajo, los resultados inevitablemente se ven afectados”.
Según él, es importante garantizar que no existan otros obstáculos para que los empleados produzcan eficazmente.
“Esto podría incluir mejorar los procesos, proporcionar mejores herramientas u ofrecer una orientación más clara. Al eliminar estas barreras, naturalmente puede aumentar el compromiso y, a su vez, aumentar la productividad.
Disminución del compromiso y la motivación de los empleados
Van der Ley dice que otra señal de un problema de compromiso más profundo es una disminución significativa en la interacción de los empleados, como una menor asistencia a los eventos laborales o una menor respuesta a las preguntas.
Otros signos incluyen un mayor ausentismo y una falta generalizada de entusiasmo en el lugar de trabajo.
Para abordar este problema, los empleadores pueden brindar oportunidades de reconocimiento, retroalimentación e interacción social, ya que pueden crear un ambiente de trabajo positivo donde los empleados se sientan valorados y apreciados.
“Esto puede tener un impacto positivo en la dinámica del equipo, la calidad del servicio al cliente y el rendimiento empresarial general”.
Problemas de comunicación
Varios empleados de diversas empresas dependen de una comunicación eficaz, como instrucciones claras, comentarios y actualizaciones, para realizar su trabajo.
“Si su empresa tiene problemas con silos de datos, desalineación entre equipos o desafíos para abordar a los trabajadores remotos, es hora de considerar invertir en soluciones de participación”.
La solución que proporciona es un centro de comunicación centralizado que facilita el flujo fluido de información en todos los niveles de la organización.
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Falta de retroalimentación de los empleados
Van der Lei aconseja a los empleadores que tomen nota si los empleados dudan en expresar sus opiniones o creen que sus voces no son escuchadas, ya que esto puede generar desconexión y resentimiento.
Sin embargo, es importante garantizar que se busque activamente la retroalimentación. Si falta retroalimentación porque nadie la solicita, esto indica una brecha en la estrategia de participación del empleador.
A través de mecanismos de retroalimentación, los empleados pueden sentirse capacitados para compartir sus pensamientos, ideas e inquietudes de forma anónima y abierta.
“Al solicitar y actuar según las sugerencias de los empleados, las empresas demuestran su compromiso con la satisfacción de los empleados e impulsan cambios positivos. Si los trabajadores dudan en hablar a pesar de que existen estos mecanismos, esto puede indicar una cultura de miedo que debe abordarse.
El reconocimiento y las recompensas no son suficientes
Dice que es importante centrarse en el reconocimiento de las fortalezas y las recompensas para brindar a los empleados la alegría de llevar su trabajo al siguiente mejor nivel. Ambos pueden aumentar la cooperación y la satisfacción laboral.
“Si los trabajadores de primera línea se sienten infravalorados o infravalorados, esto puede conducir a la falta de compromiso y la desmotivación”.
Los programas de reconocimiento de empleados, los incentivos por desempeño y las recompensas pueden elevar la moral y fomentar un comportamiento positivo, fomentar una cultura de aprecio e inspirar una mayor lealtad.
“Recuerde que el compromiso no se trata sólo de aliviar los síntomas, sino de crear las condiciones para el desarrollo de los empleados, eliminar las barreras al desempeño y fomentar una cultura de comunicación abierta y mejora continua”.
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