Albuquerque, Nuevo México. Hogar de chiles verdes, 310 días de sol, Festival Internacional de Globos e internet muy lento. Internet residencial ha sido una carrera entre dos caballos en Albuquerque durante años: CenturyLink DSL y Xfinity cable. He pasado décadas usando DSL y he visto que mis velocidades de Internet alcanzan un máximo de 20 megabits por segundo. Los amigos que ya tenían Xfinity se quejaron del servicio al cliente, el volumen de datos y los precios de la compañía de cable, así que me quedé obstinadamente con CenturyLink. Un día, a finales de 2022, llegó a mi casa un portal de Internet residencial de T-Mobile. Después de eso, finalmente llamé a CenturyLink para cancelar.
Por qué me cambié a Internet residencial de T-Mobile
Elegí T-Mobile por varias razones. DSL era muy lento. Mi vecino de al lado consiguió T-Mobile Home Internet y me lo comentó con entusiasmo. Casualmente, CenturyLink quería cobrarme $200 por reemplazar mi viejo enrutador por uno nuevo. Dije “No” y cambié a Internet residencial 5G.
Mi vida en Internet en casa ha mejorado en mi mundo post-DSL, pero no todo es rosas y bailes felices. Si estás buscando un TL;DR, aquí lo tienes: todavía tengo T-Mobile Home Internet y probablemente lo seguiré hasta que pruebe Verizon 5G Home Internet o consiga fibra en mi bloque. . Mi experiencia con Internet residencial 5G es específica de mis circunstancias, por lo que su recorrido con el mismo servicio puede variar. Estas son las cosas que me gustan de mi Internet residencial 5G y los elementos que algún día podría cambiar a otro ISP.
cosas buenas
Antes de abordar mis quejas, elogiaré a T-Mobile Home Internet. Las mejores características del servicio son su simplicidad y facilidad de uso, y significa actualizar su DSL obsoleto.
El precio es correcto
Con CenturyLink, pagaba $45 al mes por descargas de hasta 20 Mbps. Mi factura mensual con T-Mobile es de $50 seguidos. Ese es un punto óptimo para mí en cuanto al costo de Internet residencial. Estaba dispuesto a pagar un poco más que CenturyLink por un nivel de servicio más alto, pero mi visión del trato habría renunciado a algo más alto. Estoy considerando Verizon 5G Home Internet por el mismo precio, pero el servicio rival no está disponible en mi ubicación.
Espero que la fibra llegue algún día, pero comprobaré bien el precio antes de realizar el cambio. Dos proveedores que pueden atender mi ubicación son Ezee Fiber ($69 por mes por concierto) y Vexus Fiber ($40 por mes por 500 Mbps o $50 por mes por concierto). Vexus aumentará las tarifas después del primer año. Cuando llegue el momento, compararé los ahorros adquiridos con el rendimiento de la fibra.
Es más rápido que DSL
Esto puede parecer un leve elogio, pero T-Mobile me ofrece velocidades mucho mejores que las que obtengo con DSL. Mis mejores resultados en la prueba de velocidad son una velocidad de descarga neta de 200 Mbps, que es 10 veces la que obtengo en un buen día con DSL. Las velocidades pueden variar debido a la congestión de la red y la ubicación del dispositivo de puerta de enlace. Tengo algunas quejas sobre la velocidad, pero hablaremos de eso más adelante.
Las condiciones son simples
No me gusta la complejidad cuando se trata de planes de banda ancha. No quiero incurrir en cargos por alquiler de equipos ni multas por exceso de datos. Especialmente no quiero estar obligado por un contrato. Solo quiero tener la libertad de probar Internet residencial y otro proveedor. T-Mobile marca la casilla de simplicidad. Sin cargos por equipo, límites de datos ni contratos.
Así lo confirma la madre.
Mi madre vive a seis cuadras de mí. También tenía CenturyLink DSL. Probé la velocidad en su computadora de escritorio y lo máximo que pudo conseguir fue unos 12 Mbps. Esto no es un error. Esto es cierto para algunos clientes de DSL. Pagaba más de $60 al mes y se frustraba cada vez que intentaba llamar para discutir su factura. No hay problema, mamá. Cancelamos su DSL y lo inscribimos en T-Mobile. Encontró un buen lugar para la puerta de enlace en el parabrisas junto a su computadora. Con una señal fuerte, puede obtener velocidades de hasta 100-200 Mbps, lo cual es excelente para sus necesidades discretas de visualización y transmisión. El único inconveniente es que recibe mensajes SMS de cierre de la escuela en su portal, quien haya usado el número de teléfono de su portal antes que él. Es una molestia menor y yo no tengo el mismo problema.
Las puertas de enlace son fáciles
T-Mobile ofrece un dispositivo de puerta de enlace gratuito que combina las funciones de un módem y un enrutador. Tengo una puerta de enlace Nokia plateada conocida como “basura”. La pantalla montada en la parte superior es un poco molesta debido a su ubicación incómoda y se calienta, pero funciona. T-Mobile ahora tiene nuevos modelos. Mi mamá tiene una unidad Sagemcom con una pantalla frontal que parece un bote de basura más refinado. La puerta de enlace más nueva es más elegante y parece un producto de Apple. No tuve ningún problema para configurar mi gateway Nokia y el Sagemcom de mi madre. Estuvimos en línea en cuestión de minutos y descubrimos que las puertas de enlace estaban estables y no informaron fallas ni otros inconvenientes. El Wi-Fi funciona bien y llega a los rincones de nuestras casas antiguas a velocidades respetables.
Las cosas no tan buenas
T-Mobile Home Internet tiene mucho que ofrecer, pero no es el servicio de banda ancha de mis sueños. Aquí hay algunos lugares donde tropezar.
No es más rápido que el cable o la fibra.
Xfinity ofrece velocidades de cable de hasta 1200 Mbps en mi hogar. La fibra de Vexus Fiber, Quantum Fiber y Ezee Fiber se está extendiendo lentamente por todo Albuquerque, pero aún no está en mi vecindario histórico. Los clientes de fibra tienen acceso a velocidades de concierto simétricas, lo que realmente envidio. T-Mobile Home Internet normalmente ofrece velocidades de 72 a 245 Mbps, muy por debajo de las ofertas de ISP locales de cable y fibra. La buena noticia es que no soy un jugador (ignoremos mi obsesión por Nintendo Wii), por lo que navegar y transmitir son más que suficientes para mí. No me importaría realizar descargas y cargas más rápidas cuando transfiero archivos grandes de música, vídeos e imágenes.
Las señales fuertes pueden ser difíciles
El servicio de Internet 5G de T-Mobile sufre los mismos problemas que el servicio telefónico. A veces te encuentras en un área de señal débil. A veces este lugar es tu hogar. Mi vecino, la primera persona que conozco que se sumó a Internet residencial 5G, recibe una señal fuerte en el lado oeste de su casa. En la casa de al lado, lo mejor que puedo conseguir es una señal aceptable, aproximadamente dos de cinco en la escala de entrada. Esto significa que estoy perdiendo la velocidad máxima que puedo alcanzar.
La velocidad puede variar mucho
La velocidad de mi Internet residencial de T-Mobile es como el clima en Albuquerque. Espere cinco minutos y cambiará. Acabo de probar mi velocidad de Internet y obtuve 16,7 Mbps. Es lo suficientemente lento como para traerme recuerdos desagradables de mis días de DSL. Unos minutos más tarde estoy en 94,6 Mbps. A veces obtengo más de 100 Mbps. Normalmente, me siento a unos 80 Mbps. Las pruebas de velocidad están por todo el mapa. Algo de esto puede tener que ver con los materiales de construcción de mi casa que datan de 1939 y mi incapacidad para marcar una buena ubicación para que la puerta de entrada obtenga una buena señal. Mi colega de CNET, Eli Blumenthal, también experimentó problemas de velocidad al probar el servicio en 2022.
La ubicación de las ventanas es inconveniente.
T-Mobile recomienda coloque su puerta de entrada “cerca de una ventana, arriba o en una estantería”. Cuando tenía DSL, mi enrutador estaba en un pequeño estante especial en la oficina de mi casa. Era discreto y apartado. Mi puerta de enlace de T-Mobile visitó todas las ventanas de mi casa en busca de una señal fuerte. Ahora está en mi sala de estar, en el alféizar de la ventana, en un “cubo de basura” plateado. Todavía tengo una sólida cobertura de Wi-Fi en mi casa, pero el equipo de Internet colocado en el alféizar de mi ventana no es una decoración ideal para mi hogar.
Mis pensamientos finales sobre la experiencia de Internet residencial de T-Mobile
¿Estás pensando en sumergirte en T-Mobile Home Internet? Considere si se trata de una actualización de su servicio actual. Si está avanzando con DSL, esta podría ser una decisión inteligente. Si necesita velocidades consistentes y ultrarrápidas, especialmente para juegos, busque cable o fibra. No soy cliente de telefonía de T-Mobile, pero los usuarios de teléfonos celulares pueden combinar los planes telefónicos correspondientes para obtener ahorros adicionales en Internet residencial. Eso podría ser suficiente para atraer a compradores preocupados por el precio al servicio de Internet 5G.
Existe un elemento de experimentación con Internet residencial 5G. No sabrás qué tan bien funciona hasta que lo pruebes, así que aprovecha la prueba de devolución de dinero de 15 días de T-Mobile. No estoy enamorado de mi Internet residencial, pero al menos me gusta y es una mejor relación que la que tenía con DSL.
