Verizon experimentó problemas de red el lunes, algunos de ellos bloqueados en modo SOS

Si tuviste problemas para usar la red de Verizon el lunes por la mañana, no eres el único. El operador confirmó a CNET que está trabajando para solucionar algunos de los problemas.

“Somos conscientes de un problema que afecta el servicio de algunos clientes”, dijo un portavoz de Verizon. “Nuestros ingenieros están involucrados y estamos trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema”.

No quedó claro de inmediato cuáles eran los problemas, cuántas personas se vieron afectadas o cuándo podrían solucionarse. Tampoco está claro si los problemas están relacionados con el huracán Helena, que azotó Estados Unidos durante el fin de semana.

Los problemas han llevado a algunos usuarios de Verizon a informar a X que sus teléfonos están bloqueados en “modo SOS”, una configuración de emergencia que les permite comunicarse con los socorristas, pero no con amigos, familiares o contactos habituales.

De acuerdo a detector de fondositio donde los usuarios pueden reportar interrupciones, los problemas con el servicio de Verizon han comenzado a aparecer en ciudades importantes como Chicago, Atlanta y Nueva York. (Dowdetector es propiedad de la misma empresa matriz que CNET, Ziff Davis).

T-Mobile y AT&T confirmaron a CNET que sus respectivas redes están bien y que cualquier problema que sus respectivos usuarios puedan experimentar puede ser el resultado de intentar conectarse con un usuario de Verizon que no tiene un servicio que funcione.

“Basándonos en el mayor número de informes sobre Down Detector asociados con otros proveedores, creemos que nuestros clientes pueden experimentar dificultades para conectarse a otras redes”, dijo un portavoz de T-Mobile. “Fuera de algunas áreas donde la recuperación del huracán Helene está en curso, nuestra red funciona con normalidad”.

CNET se comunicó con Verizon para obtener más información y la actualizará cuando sepamos más.