Una ventana emergente de Crumble Cookie en Sydney, Australia, se volvió viral después de que los clientes descubrieron que no tenía una conexión real con TikTok. una panadería popular de EE. UU..
Desmoronarse SydneyLos organizadores literalmente volaron a los EE. UU., compraron cientos de galletas Crumble, luego regresaron a Australia y las vendieron por 17,50 dólares cada una. Para aquellos en los EE. UU., eso es alrededor de $12 por galleta.
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Las cookies Crumbl han ganado popularidad en TikTok entre muchos usuarios compartir vídeos de ellos mismos excavación curas virales y alabar sus virtudes. Entonces, cuando se corrió la voz de que habría una ventana emergente de Crumble Cookie de un día en Sydney el 29 de septiembre, cientos de australianos estaban ansiosos por probar los populares productos horneados.
Crumble Sydney había estado promocionando el evento en TikTok durante semanas y el revuelo estaba aumentando antes de que se abriera la ventana emergente en North Bondi el domingo. Es una pena, el reloj informa la cola que duró para fuera de fecha, terriblemente sobrevalorado Las galletas comenzaron a esparcirse rápidamente.
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Luego empeoró. Fue rápidamente revelado Crumble Sydney no estaba autorizado oficialmente por Crumble Cookie y en realidad no estaba afiliado a la tienda de EE. UU. En cambio, había un aspirante a empresario. viajó a estados unidos comprando una cantidad ridícula de galletas Crumble y vendiéndolas a los australianos a un precio sustancial.
La reacción fue rápida y furiosa. Algunos estaban molestos porque los habían engañado, marcar la ventana emergente como una estafaOtros no podían creer que alguien hubiera caído en el truco de Crumble Sidney al principio. TikTok de Australia está actualmente alborotado con el drama de Crumble Cookie, y muchos predicen una demanda.
Crumbl Sydney responde a la indignación por la ventana emergente no autorizada de Crumbl Cookie
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Crumble Sydney en respuesta al alboroto Google publicó un documento enlace a una declaración en TikTok que aborda las acusaciones en su contra.
“[W]”Nunca hemos afirmado ser una tienda oficial de Crumbl”, escribió Crumbl Sydney, señalando que no utilizaron la marca Crumbl Cookies en su contenido de TikTok. “Se indicó claramente. [our] biografía y nuestras reseñas. Nuestro objetivo era traer galletas Crumble auténticas a Australia importando galletas directamente desde EE. UU.”.
Esta defensa se ve ligeramente socavada por las cajas y los carteles utilizados en la ventana emergente Crumble Sydney. Crumbl señaló claramente la galleta nombre de marca y logotipousar misma fuente y Un tono popular de rosa milenario. Los usuarios también destacaron la página de TikTok de Crumbl Cookie originalmente no contenía tal exención de responsabilidadañadido sólo después de la brazada de espalda.
Luego los vídeos. Aunque Crumble Sydney ahora ha eliminado todos los vídeos. su cuenta de tiktokpermanece en línea a través de copias otros usuarios que reaccionaron a los clips. Algunos de los videos eliminados de Crumble Sydney también están disponibles en el sitio. Cuenta de YouTube de CrumbCookieAusDe acuerdo con el contenido del video correspondiente y las fechas de carga, aparece la ventana emergente.
CrumblCookieAus utiliza claramente el nombre y el logotipo de la marca registrada Crumbl Cookie en estos videos de YouTube e incluso escribe como si fuera una cuenta oficialmente autorizada. El 11 de septiembre, CrumblCookieAus subió un vídeo con clips y audio de la cuenta oficial de YouTube de Crumbl Cookie, específicamente su uno y Vídeos de celebración del Bicentenario.
“Un pequeño vistazo a nuestro estudio” CrumblCookieAus escribió en la descripción.
CrumblCookieAus también ha respaldado las ideas erróneas de los críticos de que son tiendas oficiales de Crumbl Cookie.
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“¿Los has visto en todas partes en línea y ahora los traes aquí? Eso es genial”, comentó @likebutton1233. 10 de septiembre corto.
“¡Sí! ¡No puedo esperar a que todos ustedes vengan y prueben nuestras galletas!” Escrito por CrumblCookieAus. “Amamos a nuestros fans australianos 🇦🇺, ¡tenemos que darles algunas galletas Crumbl!”
Mashable se ha puesto en contacto con Crumbl Cookie para hacer comentarios.
“Esta historia nunca fue sobre ganancias”: Crumble Sydney sobre sus galletas de $17,50
Crédito: captura de pantalla Mashable de @CrumblCookieAus en YouTube
Aunque Crumbl Sydney se alegró de recibir elogios por sus recientes Crumbl Cookies, ahora canta una melodía muy diferente.
“Viajamos a Estados Unidos para comprar galletas y las importamos en su embalaje original”, escribió Crumble Sydney en su documento de Google. “No los cocinamos nosotros mismos”.
Según un desglose de costos proporcionado en un documento de Google de Crumbl Sydney, los organizadores gastaron $6,000 en la compra de galletas Crumbl y su empaque. Además se presupuestaron $4.000 para vuelos y equipaje; USD 2.000 por derechos, impuestos y derechos aduaneros; alrededor de 1.000 dólares australianos para el personal; Además, costos adicionales para la configuración emergente como mesas, espacio, microondas y marketing.
“Este evento nunca ha tenido como objetivo obtener ganancias”, continuaron los organizadores. “Nuestro objetivo es llevar galletas a los fans de Crumble… Fijamos los precios sin la intención de obtener grandes ganancias”.
Esto puede ser cierto. Vídeos subidos por CrumblCookieAus hace semanas Crumble Cookie ha prometido más ubicaciones en otros estados australianosSin duda, estaría significativamente expuesto y tendría muchos más clientes si la ventana emergente de Sydney saliera bien. Teniendo en cuenta cómo sucedió esto, parece seguro decir que no avanzarán en el corto plazo.
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Independientemente de si Crumble Sydney esperaba o no sacar provecho del evento del domingo, muchos han señalado que 17,50 dólares es mucho pedir por una sola galleta, sin importar cuán viral sea. usuario de tiktok sofiaqistinee Señaló que sólo conoció el precio una vez en una ventana emergente.
Si bien Crumbl afirmó haber satisfecho a la mayoría de los clientes emergentes de Sydney, admitió que no todos estaban contentos, por decir lo menos. Desafortunadamente, ignoraron tales preocupaciones y atribuyeron las quejas a la insatisfacción personal de los clientes con los sabores que eligieron.
“Si bien la mayoría de los clientes disfrutaron las galletas, algunos influencers sintieron que no cumplieron con las expectativas”, escribieron. “Lamentamos que no hayan estado a la altura de las expectativas, pero al final del día son sólo galletas. Aunque hay una ligera diferencia en la calidad, algunos sabores pueden no gustar a algunas personas”.
“Las galletas desmenuzadas deben almacenarse en un recipiente hermético a temperatura ambiente hasta por 3 días o en el refrigerador hasta por 7 días. Las hemos mantenido cumpliendo con estos requisitos. Algunas se han calentado para mejorar la textura, lo que también hace que desmoronarse.”
¿Puede Crumble Cookie Crumble demandar a Sydney?
Crédito: captura de pantalla Mashable de @CrumblCookieAus en YouTube
Crumbl Sydney afirmó que su ventana emergente era perfectamente legal ya que vendía galletas Crumbl. importación paralela. También conocidas como importaciones grises o directas, las importaciones paralelas se producen cuando un producto se introduce en un país y se vende sin un permiso específico del fabricante. Estas importaciones son a veces la única forma en que la gente tiene acceso a los productos regionales.
La importación paralela no va en contra de la ley australiana. Sin embargo, infracción de marca.
Como se señaló anteriormente, Crumbl Sydney ha utilizado claramente el logotipo y la marca de Crumbl Cookies en la ventana emergente. Bajo Australia Ley de Marcas de 1995 (Cth) Sección 122ALos importadores paralelos deben realizar “consultas razonables” sobre una marca antes de utilizarla. Sólo pueden proceder si una “persona razonable” concluye que han sido autorizados a utilizar la marca por alguien con la autoridad adecuada.
Desafortunadamente, no hay indicios de que la ventana emergente de Crumble Sydney alguna vez haya solicitado o recibido dicho permiso. Esto se hizo aún más evidente por la reacción del fundador de Crumble Cookie, Sawyer Hemsley, al drama.
“Parece que necesitamos acelerar nuestra visita a Australia”. Hemsley escribió en un comentario en TikTok. “Tenga en cuenta que esta ventana emergente no tiene nada que ver con @CrumblCookies”.
Si Crumble tiene cerebro en Sydney, probablemente se estén preparando para una demanda. A primera vista, Crumble Cookie parece tener un caso bastante sólido. Ahora su mejor esperanza es que Crumble Cookie se apiade y decida que perseguir una ventana emergente tan patética simplemente no vale la pena.
