Más de una docena de estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia presentaron una demanda contra TikTok el martes, alegando que la popular aplicación de vídeos de formato corto está dañando su salud mental al diseñar su plataforma para que sea adictiva.
Las demandas son el resultado de una investigación nacional sobre TikTok iniciada en marzo de 2022 por una coalición bipartidista de fiscales generales de varios estados, incluidos California, Kentucky y Nueva Jersey. Todas las demandas se presentaron en los tribunales estatales.
En el centro de cada afirmación está el algoritmo de TikTok, que determina lo que los usuarios ven en la plataforma al completar la transmisión principal de For You de la aplicación con contenido adaptado a los intereses de las personas. Las demandas también señalan características de diseño que hacen que los niños se vuelvan adictos a la plataforma, como la capacidad de desplazarse sin cesar por el contenido, notificaciones emergentes que vienen con “zumbidos” incorporados y filtros de experiencia de usuario poco realistas que crean vistas.
En su moción, el Distrito de Columbia dijo que el algoritmo era “estimulante de la dopamina” y estaba diseñado intencionalmente para ser adictivo, por lo que la compañía podría atraer a muchos usuarios jóvenes a un uso excesivo y mantenerlos en la aplicación durante horas. Según la denuncia, TikTok hace esto a pesar de saber que el comportamiento causa “profundos daños psicológicos y fisiológicos”, como ansiedad, depresión, dismorfia corporal y otros problemas duraderos.
“Se está beneficiando de que los jóvenes se vuelvan adictos a su plataforma”, dijo en una entrevista el fiscal general del Distrito de Columbia, Brian Schwalb.
Mantener a la gente en la plataforma es “la forma en que obtienen muchos ingresos por publicidad”, dijo Schwalb. “Pero, lamentablemente, tienen un impacto negativo en la salud mental de los usuarios”.
TikTok no permite que nadie menor de 13 años se registre en su servicio principal y restringe algunos contenidos a menores de 18 años. Pero Washington y otros estados afirman en sus demandas que los niños pueden eludir fácilmente estas restricciones, permitiéndoles utilizar un servicio que utilizan los adultos, a pesar de las afirmaciones de la empresa de que la aplicación es segura para los niños.
La demanda también se refiere a otros aspectos de las operaciones de la empresa.
