Nuevos documentos internos sin editar muestran que TikTok ha creado un entorno en el que ha elegido su imagen social por encima de políticas efectivas para proteger la salud mental de los adolescentes, priorizando la seguridad sobre el compromiso por el que se lucha.
Los documentos, que forman parte de una demanda en curso contra TikTok, consisten en material interno redactado digitalmente y formaron parte de una presentación del Fiscal General de Kentucky. A pesar de las ediciones, los documentos aún eran legibles. Radio pública de Kentucky (y más tarde revisado por NPR) antes de ser resellado por orden judicial.
TikTok está siendo demandada por 14 fiscales generales de todo el país, quienes, en varias demandas individuales, alegan que la plataforma ponía en riesgo a los niños al publicitar falsamente su adictivo algoritmo.
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Las demandas apuntan a varios aspectos dañinos de la plataforma de redes sociales, incluidos los filtros de belleza, For You Page (FYP) y TikTok Live. Según la propia investigación interna de TikTok, los usuarios sólo necesitan ver 260 vídeos para volverse adictos a la aplicación. El mismo estudio encontró que “el uso compulsivo se asocia con una serie de efectos negativos para la salud mental, incluida la pérdida de habilidades analíticas, formación de la memoria, pensamiento contextual, profundidad de la conversación, empatía y aumento de la ansiedad”. Algoritmo reconoce que “conectó mejor” con los jóvenes.
Velocidad de la luz triturable
Se han implementado y promovido en la aplicación remedios como advertencias y restricciones de tiempo frente a la pantalla, a pesar de que investigaciones internas no muestran ningún impacto mensurable en los usuarios. Según la documentación, el limitador de pantalla sólo redujo el uso en 1,5 minutos.
El impacto negativo de la aplicación en la imagen corporal también ha sido bien documentado, ya que la plataforma supuestamente favorece a los usuarios tradicionalmente atractivos en su algoritmo FYP, y los ejecutivos sugieren agregar pancartas informativas o campañas de concientización en videos populares y filtros de belleza ignorados. Los ejecutivos también sabían que los usuarios jóvenes a menudo estaban expuestos a videos que presentaban ideas suicidas y trastornos alimentarios a medida que pasaban por la moderación y se convertían en “burbujas” algorítmicas.
En una declaración a NPR, un portavoz de TikTok dijo: “Desafortunadamente, esta queja selecciona citas incorrectas y saca de contexto documentos obsoletos para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad. Tenemos un sospechoso menor. Contamos con sólidas salvaguardias, incluida la eliminación proactiva de usuarios. Hemos implementado voluntariamente funciones de seguridad como límites de tiempo de pantalla predeterminados, emparejamiento familiar y privacidad para menores de 16 años”.
Los memorandos internos de TikTok reflejan comunicaciones similares entre ejecutivos de Meta, incluido el director ejecutivo Mark Zuckerberg, quien ha hecho sugerencias para abordar la violencia y la salud mental. Las comunicaciones internas fueron reveladas en una demanda de Massachusetts que acusaba a Meta de ser un actor clave en la crisis de salud mental juvenil. Meta, TikTok y varias otras plataformas de redes sociales se han visto envueltas en demandas presentadas por el estado, las escuelas y los padres en nombre de usuarios jóvenes.
