Por qué el nuevo vicepresidente de Android de Google: “La gente no quiere oír hablar de IA”

Ha sido un año muy ocupado en el mundo de los teléfonos inteligentes. 2023 fue el año en que la IA generativa se generalizó, pero 2024 fue el año en que los fabricantes de teléfonos inteligentes comenzaron a incorporar más la tecnología en sus últimos dispositivos. La serie Galaxy S24 de Samsung, la familia Pixel 9 de Google y la línea iPhone 16 de Apple son prueba de ello.

Cuando se le preguntó sobre su progreso después de un año de IA generativa en teléfonos inteligentes, Seang Chau, quien recientemente asumió el cargo de vicepresidente y gerente general de la plataforma Android a principios de este año, tuvo una respuesta un tanto sorprendente. Resulta que “la gente no quiere oír hablar de la IA”, afirma. Es una respuesta inesperada, dado que Google mencionó el término “IA” más de 140 veces durante la conferencia magistral de Google I/O del año pasado.

“La IA puede ser emocionante para algunos y un poco aterradora para otros”, dijo Chau. “Por ejemplo, Circle to Search, nunca lo llamaríamos IA, ¿verdad? Entonces, en lugar de hablar de IA como una herramienta o lo que es, ¿deberíamos hablar de cómo ayudamos a las personas?”

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En cambio, tiene algunas ideas sobre lo que realmente puede hacer la IA y cómo podría verse Chau. En 2024, la IA generativa comenzará a realizar tareas simples y específicas por nosotros, como resumir correos electrónicos, y eventualmente podrá hacer cosas en nuestro nombre. Chau, junto con otros líderes de la industria en Qualcomm, predice que el siguiente paso será la IA “agente”, o IA que pueda realizar tareas en nuestros teléfonos inteligentes sin necesidad de múltiples clics o deslizamientos entre aplicaciones.

Con ventas de teléfonos inteligentes Un mínimo de casi una década en 2023 y la gente ellos sostienen sus teléfonos Durante mucho tiempo, la cuestión de si la innovación en los teléfonos inteligentes ha alcanzado su punto máximo ha persistido en los últimos años. En otras palabras, están sucediendo muchas cosas a partir de los avances en inteligencia artificial para que la gente vuelva a entusiasmarse con los teléfonos móviles.

Sin ser realmente útil, la IA no significa mucho. Personas como Chau necesitan ayudar a cambiar eso. A diferencia de las pantallas plegables, las cámaras sofisticadas y los equipos sofisticados, los beneficios inmediatos no son tan claros ni comprensibles, y la tecnología cambia día a día.

Hay pruebas que sugieren que a los consumidores todavía no les importa la IA en los teléfonos móviles. Una encuesta realizada por CNET en asociación con YouGov encontró que una cuarta parte de los propietarios de teléfonos inteligentes no encuentran útiles las funciones de inteligencia artificial. Sólo el 10% dijo que usa IA para crear imágenes, editar fotos o resumir y escribir texto, todo lo cual es el foco de las actualizaciones de IA de Google, Samsung y Apple este año.

Según Chau, eso podría cambiar a medida que la IA mejore su funcionamiento en todas sus aplicaciones y se convierta en un agente que le ayude a hacer las cosas. Automatizar acciones comunes entre aplicaciones ya es posible, pero los agentes generativos impulsados ​​por IA lo hacen realizando acciones dentro de las aplicaciones que van más allá de la funcionalidad a nivel superficial. Las extensiones Gemini, que permiten que el asistente virtual de Google funcione con otras aplicaciones, son un paso en esa dirección, afirma Chau.

Todavía nos queda un largo camino por recorrer antes de creer que la IA generativa resolverá las cosas por nosotros. Aunque la tecnología está mejorando, los chatbots de IA todavía son propensos a sufrir alucinaciones, lo que hace difícil imaginar confiar en la tecnología para tareas completas. En particular, Google se encontró en problemas a principios de este año después de que varias revisiones de IA en la Búsqueda sugirieran poner pegamento en la pizza y se descubriera que su herramienta Reimagine era utilizable. creando imágenes inapropiadas.

“Las herramientas se han utilizado indebidamente desde que fueron creadas, por lo que tenemos que ser muy sensibles”, dijo Chau cuando se le preguntó qué sabe la empresa sobre cómo se puede utilizar indebidamente la IA. “Tenemos que escuchar lo que dicen nuestros usuarios y luego responder muy rápidamente”.

Aún así, según mi conversación con Chau y otros desarrollos en toda la industria, como la presentación de la Cumbre Snapdragon de Qualcomm y el lanzamiento de la primera ronda de Inteligencia de Apple, está claro que tendremos una mejor idea de cómo la IA cambiará nuestros teléfonos. 2024. Queda por ver si eso entusiasmará lo suficiente a los consumidores como para actualizar sus teléfonos, aunque Chau cree que así será.

“Es algo que cambia completamente la forma en que interactúas con tu dispositivo”, dijo. “Es una oportunidad para pasar repentinamente de ‘tengo que hacerlo todo yo mismo’ a ‘mi teléfono me entiende y me ayuda a hacerlo'”.

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