El mes pasado, 23andMe resolvió una demanda de 30 millones de dólares que lo acusaba de no proteger adecuadamente a sus usuarios después de que una violación de datos expuso la información personal de casi la mitad de su base de usuarios y alimentó la desconfianza en el popular servicio de ascendencia. Dicho todo esto, es posible que le interese saber si tiene derecho a un reembolso si ha hecho negocios con la empresa.
La empresa con sede en San Francisco permite a los usuarios enviar material genético y fotografiar su linaje. anunciado En octubre de 2023, los piratas informáticos accedieron a los datos de los clientes en una violación de datos, pero la empresa no confirmó el alcance total del incidente hasta diciembre. Aproximadamente la mitad de los 14 millones de usuarios de la compañía vieron expuesta por primera vez su información personal en una filtración que comenzó en abril de 2023.
La demanda, que acusaba a la empresa de no hacer lo suficiente para proteger a sus clientes, se presentó en enero de este año. La demanda también acusó a 23andMe de no notificar a algunos clientes de ascendencia china o judía asquenazí que su información estaba siendo específicamente dirigida y compartida en la web oscura.
Según el acuerdo propuesto, que requiere aprobación judicial preliminar, la compañía proporcionará a los clientes que califiquen $10,000 en efectivo en función de sus dificultades, así como varios servicios de seguridad. Después de esta prueba los directores independientes la dirección de la empresa dimitióy preocupaciones sobre la capacidad de 23andMe para mantener la información personal de las personas como tema de tendencia.
“Hemos celebrado un acuerdo de liquidación en efectivo total de 30 millones de dólares para resolver todos los reclamos estadounidenses relacionados con la seguridad de completar la información de la cuenta hasta 2023”, dijo un portavoz de 23andMe a CNET. “Seguimos creyendo que este acuerdo es lo mejor para los clientes de 23andMe y esperamos cerrar el trato”.
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¿Cuántas personas se vieron afectadas por la violación de datos de 23andMe?
La información de facturación cubre los 6,9 millones de usuarios de 23andMe a los que se refiere la filtración. Los usuarios de 23andMe deben haber sido residentes de EE. UU. el 11 de agosto de 2023 para calificar para la oferta de residencia.
Ese número de 6,9 millones incluye aproximadamente 5,5 millones de usuarios del Perfil Relativo de ADN de 23andMe, que permite a los usuarios encontrar y conectarse con sus parientes genéticos. Los otros 1,4 millones de personas afectadas por la violación utilizaron otro servicio conocido como Family Tree, que predice un árbol genealógico basado en el ADN que los usuarios comparten con sus familiares, dijo 23andMe.
¿Cuánto puede obtener como parte del acuerdo?
En última instancia, 23andMe dijo que pagaría hasta $10,000 en “Reclamaciones de Emergencia” a los usuarios que puedan demostrar que sufrieron dificultades directas como resultado del robo de sus datos, lo que generó costos no reembolsados. Esto incluye gastos relacionados con “fraude de identidad o declaraciones de impuestos fraudulentas”, la compra de sistemas de seguridad física o tratamientos de salud mental.
Los residentes de Alaska, California, Illinois y Oregón afectados por la violación también podrían solicitar una compensación como parte del acuerdo propuesto, ya que esos estados tienen leyes de privacidad genética con disposiciones sobre daños punitivos. Se espera que las tarifas para esas personas sean de alrededor de $100, dependiendo de cuántas personas presenten la solicitud, según el documento del acuerdo.
Además, un número menor de usuarios cuya información de salud personal se vio afectada puede solicitar un acuerdo de $100.
Crédito de la infografía: Gianmarco Chumbe/CNET; Foto de fondo: Jason Doi/Getty Images
¿La factura incluye algo más?
Además de esas tarifas, 23andMe ofrece a los usuarios afectados un servicio de monitoreo de seguridad de tres años llamado Privacy Shield, que según las aplicaciones proporciona “monitoreo de la web principal y de la web oscura”.
¿Aún puedes solicitar un acuerdo?
Actualmente no es posible solicitar el pago como parte de este acuerdo propuesto. CNET proporcionará actualizaciones sobre este aspecto de la historia a medida que estén disponibles.
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