Google Maps ha publicado un nuevo conjunto de reglas que penalizarán a las empresas por crear y publicar reseñas falsamente positivas sobre sí mismas o por ofrecer incentivos para que otros den reseñas positivas a la empresa. Las reseñas falsas no sólo desaparecerán, sino que la empresa será penalizada por usarlas en primer lugar.
“Las reseñas y calificaciones ayudan a los consumidores a elegir empresas que se adapten a sus necesidades”, dice la empresa. – en la publicación. “Por eso nos tomamos muy en serio las reseñas y valoraciones de empresas falsas y/o promocionadas”.
Google establece diferentes reglas y sanciones en el sitio web de soporte. Las sanciones incluyen una sanción por la que la empresa no puede recibir nuevas reseñas o calificaciones. Además, todas las calificaciones existentes se eliminarán de la publicación y la sección de reseñas comerciales quedará completamente vacía. Google no dijo cuánto duraría la prohibición, pero dijo que permanecería vigente durante un “período de tiempo específico”.
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Quizás la pena más severa sea una etiqueta colocada en el listado de una empresa, informando a las personas que la empresa ha realizado reseñas falsas en el pasado, aparentemente para decirles a los consumidores que tengan cuidado con las reseñas que ven. A diferencia de las dos restricciones anteriores, ésta no tiene límite de tiempo.
Las empresas pueden apelar la decisión enviar un formulario de apelación. Google dice que investigará estos casos.
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Un portavoz de Google no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
El último intento de Google de acabar con las reseñas falsas no es técnicamente una política nueva Notas de la mesa redonda sobre motores de búsqueda. Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido en 2021 Comprobado Google y Amazon. por no hacer lo suficiente para abordar las reseñas falsas en sus plataformas. La política, desarrollada por Google Maps, inicialmente solo se aplicaba a empresas del Reino Unido. Como si la página de soporte ha sido actualizada eliminando la parte exclusiva del Reino Unido y ahora es una política estándar en todo el mundo.
