Nunca se sabe cuándo podría tener una emergencia, sólo para encontrar una señal débil en el teléfono celular. Hoy en día, esperamos que casi todo el mundo tenga acceso en todo momento desde cualquier parte del mundo. Cuando no puedes localizar a alguien, puede ser un shock. Pero si esto sucede, hay formas de mejorar la señal en su teléfono iPhone o Android: podría ser algo tan simple como cambiar el modo avión.
Esto es lo que necesita saber para pasar de llamadas canceladas a un panel completo.
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Recordatorio: Si bien el software en diferentes modelos de iPhone es relativamente el mismo, Samsung Galaxy, Google Pixel y otros teléfonos Android pueden tener diferentes versiones de software, por lo que ciertas configuraciones y sus ubicaciones pueden variar de un dispositivo a otro.
Para obtener más información, consulte cómo usar Google Maps cuando no está conectado y cómo solucionarlo cuando no hay conexión a Internet.
Sigue estos pasos primero para mejorar tu servicio de telefonía celular
La configuración de su teléfono puede ayudarlo a mejorar su servicio celular, pero existen otras formas de mejorar la recepción sin tocar el software de su teléfono.
- Muévete para que no haya obstáculos entre tu teléfono y las torres de telefonía móvil del exterior.. Esto puede incluir alejarse de objetos metálicos o paredes de concreto, los cuales matan la recepción. En su lugar, ve a la ventana o sal afuera si puedes.
- Quita la funda de tu teléfono. No estará de más quitar lo que haya en tu teléfono, especialmente si es grueso, para que la antena del teléfono no quede bloqueada por nada y pueda recibir una buena señal.
- Asegúrate de que tu teléfono esté cargado. Buscar y conectarse a una señal más fuerte consume energía, por lo que puede tener dificultades para obtener un buen servicio si la batería de su teléfono ya está agotada.
Algunas cabinas telefónicas causan más distorsión de la señal que otras.
Comience siempre activando y desactivando el modo Avión
Apagar y encender el teléfono es la forma más rápida y sencilla de intentar solucionar los problemas de señal. Si se muda de un lugar a otro, cambiar al modo Avión reiniciará sus módems de red Wi-Fi, Bluetooth y celular, lo que los obligará a encontrar la mejor señal en el área.
Androide: deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de configuración rápida y luego toque el ícono Modo avión. Espere a que su teléfono se desconecte completamente de Wi-Fi y celular. Esto no sucederá instantáneamente, así que espere 15 segundos antes de volver a tocar el ícono Modo avión.
iPhone: En un iPhone, puedes acceder al modo Avión desde el Centro de control, pero varía según el modelo de iPhone que tengas. En iPhone X y posteriores, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control. En modelos de iPhone más antiguos, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. A continuación, toque el ícono del modo avión, que se vuelve naranja cuando está habilitado. Nuevamente, espere hasta 15 segundos antes de apagarlo.
Izquierda: modo avión en iPhone. Derecha: Modo avión en Android.
Si el modo avión no funciona, reinicia tu teléfono
Nuestros teléfonos son computadoras en miniatura y, al igual que las computadoras, a veces puedes solucionar problemas de conexión de red reiniciándolos.
Androide: Mantenga presionado el botón de Encendido o el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen (según su teléfono Android) hasta que aparezca el menú en pantalla y luego presione el botón Reiniciar. Si su teléfono no ofrece una opción de reinicio, puede simplemente hacer clic en ella Apagar para apagar su dispositivo, luego vuelva a encenderlo con el botón de encendido.
iPhone: en iPhone X y versiones anteriores, mantenga presionado el botón de suspensión/activación y uno de los botones de volumen, luego deslice el control deslizante de encendido hacia la derecha para apagar el dispositivo. Espere hasta que se apague por completo, luego presione el botón de reposo/activación para volver a encenderlo.
Alternativamente, puedes realizar un reinicio completo en tu iPhone: mantén presionado el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y el botón lateral. Sostenga su teléfono hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca nuevamente el logotipo de Apple.
Si su iPhone tiene un botón de inicio, mantenga presionado el botón de suspensión/activación hasta que aparezca el control deslizante de encendido y luego arrastre el control deslizante hacia la derecha. Una vez que el dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de suspensión/activación hasta que vea el logotipo de Apple.
Izquierda: reinicio del teléfono Android. Derecha: apaga el iPhone.
Retire su tarjeta SIM de su teléfono
Otro paso de solución de problemas que puede ayudar es si su teléfono tiene una tarjeta SIM, retírela y vuelva a insertarla con el teléfono encendido. Si la tarjeta SIM está sucia, límpiela. Si tiene defectos físicos, es posible que deba reemplazarlo.
Para quitar la tarjeta SIM de su teléfono, necesitará una herramienta para tarjetas SIM (generalmente incluida en la caja de su teléfono) o un clip o aguja de coser sin abrir.
Todos los teléfonos: Retire la tarjeta SIM, verifique que no esté dañada y que esté correctamente insertada en la bandeja SIM, luego vuelva a insertarla en su teléfono.
Por ejemplo: para teléfonos eSIM, es decir, SIM electrónica integrada en tu teléfono: nada que borrar. Lo mejor que puedes hacer es reiniciar tu teléfono.
Sólo te llevará unos segundos retirar la tarjeta SIM y volver a colocarla en tu teléfono.
Verifique la configuración del operador (y actualice el software)
Los operadores móviles suelen enviar actualizaciones de la configuración del operador para ayudar a mejorar la conectividad de llamadas, datos y mensajes en su red. Aunque esta función está disponible en todos los modelos de iPhone, no es universal en Android, por lo que si no tienes un teléfono compatible, es posible que no puedas encontrar la configuración del operador.
iPhone: Las actualizaciones del operador deberían aparecer y usted puede actualizar desde el mensaje emergente que aparece. Para obligar a su iPhone a buscar actualizaciones de la configuración del operador, vaya a la página siguiente Ajustes > General > Acerca de en tu teléfono. Si hay una actualización disponible, se le pedirá que la instale.
Androide: Como se mencionó anteriormente, no todos los teléfonos Android tienen configuración de operador, por lo que deberá abrir la aplicación Configuración e ingresar a “configuración de operador” para encontrar posibles actualizaciones. Vaya aquí sobre píxeles compatibles Ajustes > Red e Internet > Internettoca engranaje junto al nombre de tu operador, luego toca Versiones de configuración del operador.
Izquierda: configuración del operador de iOS. Derecha: configuración del operador de Android.
Restablece la configuración de red de tu teléfono
A veces es todo lo que necesitas para resolver un molesto problema de conexión. Actualizar la configuración de red de su teléfono es una forma de hacerlo. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red también restaura las contraseñas de Wi-Fi guardadas, las conexiones VPN y la configuración APN personalizada para los operadores que requieren una configuración adicional.
Androide: En la aplicación Configuración, busque “restablecer” o más precisamente “restablecer configuración de red” y toque la configuración. En el Pixel, la configuración se llama Restablecer la configuración de Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Después de restablecer la configuración de su red, no olvide volver a conectar su teléfono a las redes Wi-Fi de su hogar y trabajo.
iPhone: ir a Ajustes > Transfiere o reinicia tu iPhone > Recuperación > Restablecer la configuración de red. En la página siguiente, advierte que al restablecer la configuración de red se restablecerán las configuraciones de Wi-Fi, Internet móvil y Bluetooth. toque en Restablecer la configuración de red y su teléfono se reiniciará.
Restablecer la configuración de red debería ser uno de los últimos pasos para resolver el problema.
Contacta con tu operador telefónico
A veces, los problemas de señal inesperados pueden deberse a problemas con su proveedor de servicios inalámbricos. Una torre de telefonía celular podría haberse caído o el cable de fibra óptica de la torre podría haberse roto, provocando un apagón.
Si tiene problemas persistentes para conectarse o mantenerse conectado a una red celular o de datos, es posible que la cobertura de su proveedor no sea buena para su vecindario.
Otras veces, un nuevo problema de señal puede deberse a un defecto en su teléfono o tarjeta SIM. Después de haber probado estas soluciones, comunicarse con su proveedor para comenzar a solucionar el problema es el siguiente mejor paso para resolver esta señal confusa.
A veces, ponerse en contacto con su proveedor es la única forma de resolver los problemas de señal.
Si todo lo demás falla, prueba con un amplificador de señal para mejorar la recepción del celular.
Si aún tiene problemas para mantener una buena señal después de seguir todos nuestros pasos de solución de problemas, incluida la conversación con su proveedor para revisar sus opciones, pruebe con un amplificador. Un amplificador de señal toma la misma señal celular que usa su proveedor y luego la amplifica lo suficiente para cubrir una habitación o toda su casa.
El gran inconveniente aquí es el precio. Wilson dispone de tres tipos diferentes de amplificadores para uso doméstico, con diferentes precios $349 para cubrir una habitación individual, $999 para cubrir toda la casa. Para ser claros, no hemos probado específicamente estos modelos. Wilson ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y una garantía de dos años si tiene algún problema con sus productos.
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Si está buscando consejos y trucos específicos para iPhone, consulte nuestra guía de funciones ocultas en iOS 17. Para los fanáticos de Android, estén atentos a las nuevas funciones que llegarán a Android 15.
