Basado en encuestas a 15.600 trabajadores del conocimiento en 12 países, los resultados de 2024 muestran que solo el 28 por ciento de los trabajadores tiene una relación saludable con el trabajo, una ligera mejora con respecto a 2023.
Sin embargo, dos impulsores clave (la inteligencia artificial y las experiencias laborales personalizadas) están surgiendo como posibles soluciones para mejorar las relaciones laborales.
El uso de la IA para aumentar drásticamente aumenta la satisfacción laboral En 2024, el uso de la inteligencia artificial entre las personas educadas aumentará al 66% desde el 38% del año pasado.
Los trabajadores que utilizan IA reportan mejores relaciones en el trabajo, siendo los usuarios de IA 11 puntos más felices que sus homólogos que no utilizan IA. Los principales beneficios de la IA para los usuarios son:
El 73% cree que la IA facilitará su trabajo.
El 69% adapta herramientas de IA para mejorar la productividad.
Un 60 % de IA ayuda a mejorar el equilibrio entre la vida personal y laboral.
El 68% cree que la IA abrirá nuevas oportunidades para disfrutar en el trabajo.
El 73% cree que una mejor comprensión de la IA les ayudará a avanzar en sus carreras.
Dado que el 37% de los no usuarios de IA están preocupados por que sus trabajos sean reemplazados por IA (5 puntos más que en 2023), el informe destaca la necesidad de ampliar el uso de la IA en el lugar de trabajo.
Experiencia laboral personalizada: la clave para la satisfacción de los empleados El deseo de una experiencia laboral personalizada es fuerte: al menos dos tercios de los trabajadores del conocimiento desean espacios de trabajo personalizados, tecnología y entornos flexibles. Estas experiencias están relacionadas con una mayor satisfacción laboral: el 64 % de los trabajadores dice que la personalización los hace invertir más en el crecimiento de su empresa y el 69 % cree que aumenta su bienestar. Cabe destacar que el 87% de los trabajadores está dispuesto a ceder hasta el 14% de su salario por condiciones laborales personalizadas, mientras que la Generación Z está dispuesta a ceder el 19%.
Confianza en el liderazgo y disparidad de género La confianza en el liderazgo sigue siendo un factor crítico para fomentar relaciones laborales saludables. Si bien el 90 por ciento de los líderes reconoce la importancia de las habilidades humanas como la empatía, la resiliencia y la inteligencia emocional, sólo el 44 por ciento cree que pueden ofrecer estas cualidades.
Un hallazgo notable es que las mujeres líderes se destacan: las empresarias reportan 10 puntos más de confianza en las habilidades duras y 13 puntos más de confianza en las habilidades interpersonales que sus homólogos masculinos. Durante el año pasado, las mujeres líderes también vieron aumentos significativos en su confianza en ambas áreas, mientras que los líderes masculinos se estancaron o disminuyeron.
