Revisión de Internet de CenturyLink: planes, precios, velocidad y disponibilidad

Revisión de Internet de CenturyLink

CenturyLink lo simplifica con datos ilimitados y una opción de servicio sin contrato. Esta simplicidad también se aplica a su propuesta de velocidad. Las velocidades no son las más rápidas, pero puedes esperar una tarifa fija de $55 por mes en todos los planes.

CenturyLink tiene una historia de marca complicada, pero lo que necesita saber es que Lumen Technologies (la empresa matriz de CenturyLink) dividió su servicio de Internet en dos marcas a fines de 2020: CenturyLink y Quantum Fiber. CenturyLink actualmente tiene Internet DSL de Lumen, que transmite datos a través de líneas telefónicas de cobre y se considera uno de los tipos de conexiones más lentas disponibles. Sin embargo, la importancia del DSL radica en su capacidad de llegar a lugares donde aún no ha llegado la fibra. Si necesita permanecer conectado, DSL puede ser un salvavidas confiable.

Tenga en cuenta que su velocidad con CenturyLink variará significativamente según su ubicación. De los 17 estados atendidos, CenturyLink está disponible aquí 17,6 millones de hogarespero solo aprox 2% Los estadounidenses tendrán acceso a la fibra cuántica. Si eres uno de los afortunados, no dudes en dar el paso: es uno de los planes de fibra más baratos que encontrarás en todo el país. Pero por ahora, centrémonos en el servicio de Internet DSL de CenturyLink.

Planes y precios de Internet residencial de CenturyLink

Fuente: Análisis de CNET de datos de proveedores.

DSL es un tipo de conexión a Internet que funciona a través de líneas telefónicas de cobre. Proporciona una conexión más rápida cuanto más cerca esté del centro. Es por eso que algunos clientes pueden obtener descargas máximas de 15 megabits por segundo, mientras que otros pueden obtener 100 Mbps relativamente rápidos. Todo depende de tu ubicación.

CenturyLink mantiene sus planes Simply Unlimited Internet (DSL Internet o “línea de suscriptor digital”) muy simples: usted paga $55 al mes por cualquier velocidad en su ubicación. Todos los planes incluyen datos ilimitados y sin contratos.

DSL suele ser más adecuado para comunidades rurales (áreas sin opciones de Internet por cable o fibra) donde la costosa Internet satelital es la principal competencia. Por lo tanto, cualquier plan Simply Unlimited con 100 Mbps a su dirección es excelente. Eso es 55 centavos por Mbps, lo cual es un valor sólido para una conexión DSL.

Internet residencial de CenturyLink: ¿Dónde se puede conseguir?

El servicio de Internet residencial de CenturyLink está disponible en 17 estados de EE. UU. Consulte la lista a continuación:

CenturyLink te ofrece la mejor velocidad disponible en tu ubicación. Esto es inusual entre los proveedores que ofrecen de tres a cinco planes en la mayoría de las ubicaciones, pero no es inusual para el servicio DSL.

En cuanto al costo de los planes que ofrece CenturyLink, el costo promedio por Mbps para los planes DSL es de $1, lo cual es una tarifa altamente competitiva para este tipo de conexión. En comparación, los planes DSL ofrecidos por Windstream de AT&T, Frontier y Kinetic tienen un precio promedio de $1,29 por Mbps. Debo tener en cuenta que estoy comparando tarifas regulares, no costos promocionales, porque CenturyLink no establece tarifas promocionales. El precio que obtienes por adelantado es el mismo después del primer año, lo cual es otra ventaja del servicio DSL.

CenturyLink Home Internet: DSL no ganará ningún premio de velocidad

No es nada nuevo decir que DSL está muy por detrás de la fibra y el cable en términos de velocidad y rendimiento.

Por ejemplo, en el sitio web de pruebas de velocidad de Ookla, un Indicador de inteligencia Speedtest rastrea los ISP más rápidos según las velocidades de descarga promedio; En su última prueba de velocidad de 2024, CenturyLink no se encuentra entre los siete proveedores más rápidos. La última vez que incluyó a CenturyLink en su ranking, ocupó el séptimo lugar detrás de Spectrum, Cox, Xfinity, Verizon, Optimum y AT&T Internet. Puede que esto no parezca malo, pero los seis proveedores superiores promediaron 170 Mbps. En comparación, CenturyLink alcanzó unos míseros 41 Mbps.

Internet residencial de CenturyLink: detalles adicionales del servicio

CenturyLink requiere una tarifa mensual inicial para ofrecerle precios competitivos y contratos ilimitados. Pero también significa que no hay verificación de crédito. Aquí hay algunos detalles más a considerar al evaluar el servicio de Internet de CenturyLink.

Pagos mensuales adicionales

Como muchos otros ISP como Spektrum, Verizon y Xfinity, CenturyLink le permite evitar el alquiler de módems o enrutadores utilizando su propio dispositivo. puedes consultar la lista Dispositivos compatibles con CenturyLinkpero si decide utilizar su propio hardware, no obtendrá el soporte técnico gratuito de CenturyLink las 24 horas, los 7 días de la semana.

El uso de equipos de CenturyLink agrega $15 por mes a tu factura, pero también puedes comprar equipos por $200. Esto puede parecer un costo inicial desalentador, pero si planea tener el servicio por más de un año, ahorrará dinero a largo plazo.

Pagos únicos

Aunque la vía de autoinstalación es más económica, no todas las direcciones son aptas para esta opción. Si elige instalarlo usted mismo, la tarifa es de $25. La instalación profesional puede oscilar entre $129 y $149 dependiendo de su ubicación.

Si desea evitar pagar una tarifa mensual adicional por equipo, puede comprar un módem CenturyLink por hasta $200 una vez.

No hay límite de datos en ningún plan.

Hay que reconocer que CenturyLink ha ofrecido durante mucho tiempo datos ilimitados para sus planes DSL. Aunque esto debería ser la norma, no lo es. Por lo tanto, es seguro decir que no tiene que controlar su uso de datos ni preocuparse por consumir demasiados gigabytes hasta el final de su ciclo de facturación.

Competidores de CenturyLink y Home Internet: cifras mixtas de satisfacción del cliente

CenturyLink vio una combinación de cosas buenas y malas en su encuesta sobre el Índice de satisfacción del cliente estadounidense de 2024. Le fue muy bien en fibra con una puntuación de 76 sobre 100, a la par de Frontier Fiber y Google Fiber. CenturyLink DSL, por otro lado, no impresionó tanto a los consumidores. Terminó cuarto desde abajo con una puntuación de 62, mejor que sólo Mediacom, Frontier y Kinetic.

En la Encuesta de satisfacción de proveedores de servicios de Internet residenciales de EE. UU. de JD Power de 2024, CenturyLink obtuvo una puntuación de 528 en una escala de 1000 puntos en la región Centro Norte y 511 en el Oeste. CenturyLink obtuvo una puntuación por debajo del promedio de la industria para la región Oeste durante dos años consecutivos, pero por encima de la marca de la región Centro Norte. En el lado positivo, JD Power ha colocado a CenturyLink en la región centro norte de Spectrum, Mediacom y Frontier. Al igual que los datos de ACSI, muestra que CenturyLink tiene un desempeño sólido, pero sobresaliente, de rango medio en términos de satisfacción del cliente.

Resumen de Internet residencial de CenturyLink

CenturyLink obtiene altas calificaciones por su producto Quantum Fiber de alta velocidad y bajo costo. Pero parte de ese entusiasmo se apaga cuando te concentras sólo en los planes DSL. Si su dirección puede obtener descargas de 100 a 140 Mbps, este es un buen negocio. Sin embargo, en muchos lugares estas velocidades ni siquiera alcanzan la descarga mínima de banda ancha de 100 Mbps. Como nos habrá dicho muchas veces, el costo real del servicio depende en gran medida de su ubicación y de los planes de proveedores disponibles en su área, y CenturyLink no es una excepción.

Preguntas frecuentes sobre Internet de CenturyLink