La Comisión Federal de Comercio presentó una demanda contra Dave Inc., con sede en Los Ángeles. acusa a la aplicación de efectivo de engañar a sus clientes financieramente vulnerables sobre las tarifas que cobra y la cantidad de dinero que entrega.
En la denuncia presentada el martes, la agencia alega que cuando Dave lo anunció ofrece un anticipo “instantáneo” de $500, sólo un “pequeño” número de clientes recibe cerca de esta cantidad. También dice que los clientes no saben si pagar una tarifa o esperar unos días para recibir efectivo de inmediato, y la aplicación establece por defecto una tarifa “para” del 15%, que la mayoría de los clientes no saben que están pagando.
La demanda federal, presentada en Los Ángeles, incluye acusaciones adicionales de mala conducta y busca una orden judicial permanente para evitar futuras violaciones de las normas de la FTC y de la Ley que rige el comercio en línea de 2010.
“Dave atrajo a los consumidores de cheque en cheque con afirmaciones falsas de grandes adelantos en dólares, luego metió la mano en su bolsillo y se dio a sí mismo el llamado ‘bolsillo'”, dijo Samuel Levin, director de la oficina de protección al consumidor de la agencia. declaración.
El fundador y director ejecutivo de Dave, Jason Wilk, se negó a hacer comentarios, pero la empresa hizo una declaración contra reclamaciones. Dijo que tiene la intención de “defenderse enérgicamente” y afirmó que ninguna de las acusaciones de la demanda, si se prueba, impediría que la aplicación pague tarifas o “propinas discrecionales”, sino que se trata de cuestiones de “datos y consentimiento del consumidor”.
Las acciones de Dave, que habían subido más de un 700 por ciento desde el año pasado, subieron un 13 por ciento a 42,56 dólares en las operaciones matutinas en el Nasdaq.
La demanda fue aprobada por una votación bipartidista de 4 a 1 de la FTC, con el comisionado republicano Andrew Ferguson uniéndose a la presidenta Lina Kahn y otros dos demócratas en la junta votando a favor. El mandato de Kahn ha terminado y se espera que sea reemplazado en la nueva administración Trump.
La demanda es la primera vez que la agencia se enfoca en la práctica de “recoger” que también emplean otros programas de adelantos en efectivo, como MoneyLion.
Sin embargo, ha presentado dos demandas similares contra aplicaciones de efectivo. Brigitte y flotarmefueron acusados de prometer grandes adelantos de forma gratuita y luego cobrar tarifas por el acceso inmediato al dinero. Ambas empresas llegaron a un acuerdo con la agencia y acordaron cambiar sus prácticas y reembolsar a los clientes.
Existe asesoramiento específico pagado por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Empresas como DailyPayPor lo general, trabaja con los empleadores para brindarles a los trabajadores acceso a efectivo antes del día de pago. A principios de este año, propuso regulaciones que incluirían asesoramiento sobre los cargos financieros divulgados públicamente sobre dichos anticipos.
La demanda contra Dave’s acusa a la empresa de cobrar entre 3 y 25 dólares en “tarifas exprés” y engañar a los clientes al ofrecer una propina del 15% a través de una interfaz engañosa en la aplicación que enlaza con consejos de “alimentación saludable” para niños necesitados. una parte de las propinas se destina a organizaciones benéficas.
También acusa a la empresa de cobrar 1 dólar al mes y dificultar mucho que los clientes dejen de pagar.
La declaración de Dave decía que la compañía estaba en medio de “negociaciones de buena fe” sobre las acusaciones cuando la agencia decidió presentar una demanda.
